Términos y condiciones generales de compra

En primer lugar, gracias por tu interés en nuestros productos. A continuación, te indicamos los términos y condiciones que se aplican a tu compra, con el fin de que conozcas tus derechos y de que, si tienes alguna duda, puedas ponerte en contacto con nosotros para que te expliquemos cómo funciona. Esperamos que disfrutes de tu compra.

General

Estos términos y condiciones generales (en adelante las “Condiciones generales”) se aplican cuando realices un pedido desde www.unacajadebotones.com

Al aceptar estas Condiciones generales, confirmas que eres mayor de 18 años o cuentas con el permiso de tu tutor legal y que cumplirás con estas Condiciones generales. También confirmas que has leído la información sobre los datos personales y las cookies y apruebas el uso de datos, de acuerdo con la Política de Privacidad (punto referenciado más abajo).

Al aceptar estas Condiciones generales, entiendes y aceptas que cualquier pedido, compra o transacción se realizarán exclusivamente entre la empresa (www.unacajadebotones.com) y el cliente (tú mismo).

Pedidos

Cuando recibes una confirmación de pedido por nuestra parte, aceptaremos tu orden de compra y se celebrará un contrato de compra. Te animamos a guardar la confirmación del pedido para cualquier futuro contrato con nosotros. Existen varios motivos por los que podemos negarte un pedido de compra, por ejemplo, si nos facilita datos personales incorrectos y/o tienes un historial de deudas impagadas.

Puede cancelar tu pedido hasta que lo hayamos confirmado. En ese caso, te reembolsaremos cualquier pago que tú, tu empresa de pagos o la empresa emisora de tu tarjeta de crédito hayan realizado por el pedido.

Podemos cancelar un pedido si se agotan los productos solicitados. En ese caso, te reembolsaremos cualquier importe que hayas abonado y te notificaremos si hay disponibles productos equivalentes.

Todos los productos solicitados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se nos hayan abandonado íntegramente.

Información del cliente

Es responsabilidad tuya facilitarnos datos personales correctos y completos.

Son responsabilidad tuya todas las compras que se realicen con tus datos de inicio de sesión. Así que asegúrate de mantener en secreto tus datos de inicio de sesión y de que no tengan acceso a ellos personas no autorizadas. Si sospechas que alguna persona no autorizada ha accedido a tus datos de inicio de sesión, comunícanoslo.

Precios y tarifas

Los precios que se indican en el sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios se muestran en la divisa establecida en la página web e incluyen impuestos. Salvo que se indique lo contrario en el sitio web, los precios incluyen tarifas de envío.

Ofertas especiales

En ocasiones, para productos concretos, podemos ofrecer condiciones más favorables que las que se estipulan en estas Condiciones generales, por ejemplo, en lo que se refiere a la ampliación del derecho de desistimiento o las devoluciones gratuitas. Esas condiciones más favorables solo serán válidas durante un período de tiempo limitado, hasta que se agoten esos productos concretos, y podemos cancelarlas en cualquier momento, en cuyo caso se aplicarán estas Condiciones generales sin modificaciones.

Envío y entrega

Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en el que recibimos tu pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si lo realizas en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable tras haberlo hecho.

Normalmente, los productos en existencias se entregan dentro del número de días que se indica en el sitio web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, te informaremos y seguiremos supervisando el pedido. Puedes cancelar el pedido si una entrega se retrasa más de 30 días y ese retraso no es responsabilidad tuya.

En función del método de entrega, es posible que se te solicite que recojas el pedido en un punto de entrega específico. Se te solicitará que lo hagas dentro del plazo indicado en la notificación de entrega. Si no recoges la entrega dentro del plazo, se te puede imponer un recargo y se nos devolverá el pedido a tu cargo. Si la entrega no se recoge dentro del plazo, también podemos cancelar el pedido.

Los tiempos de entrega estimados son:

España (Península) y Baleares –  24/72 horas
Canarias , Ceuta y Melilla – 7/15 días

Los gastos de envío son GRATIS en todos nuestros pedidos.

Métodos de pago

Contamos con tres métodos de pago para que elijas el que mejor te encaja:

Tarjeta bancaria, PayPal o por transferencia bancaria. En el caso de quieras realizar tu pago por este último método, envíanos un mail a tienda@unacajadebotones.com y te facilitaremos la cuenta bancaria. Una vez realices el pago, debes enviarnos el justificante de transferencia por email a tienda@unacajadebotones.com. Inmediatamente después, realizaremos el envío

Derecho de desistimiento

Puedes cancelar tu pedido notificándonoslo dentro de los 14 días posteriores al día en que recibiste los productos solicitados. A continuación, deberás enviarnos una notificación de desistimiento con tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el número de pedido y especificar a qué productos te refieres el desistimiento, por ejemplo, a través del formulario web del sitio web. También deberás, de forma inmediata y dentro de los 14 días posteriores a la fecha de desistimiento, devolvernos a tu cargo los productos cancelados. Serás responsable del estado de los productos durante su devolución, por lo que te recomendamos encarecidamente que nos los envíes bien empaquetados, en buen estado y en su caja y/o embalaje originales.

Cuando canceles un pedido, te devolveremos el precio que hayas pagado por los productos cancelados, incluidos los costes de envío correspondientes a la entrega normal (es decir, el método de entrega más barato disponible; no se te reembolsarán gastos adicionales por haber optado por una entrega urgente o algo parecido). Sin embargo, del importe del reembolso se deducirá cualquier depreciación del valor de los productos si dicha depreciación se debe a que los has manipulado más de lo necesario con el fin de determinar su función o características. Además, solo se reembolsarán los gastos de envío si los productos cancelados constituyen un pedido completo, no si se ha cancelado únicamente parte del pedido. Te abonaremos el importe del reembolso lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. Sin embargo, aplazaremos el pago hasta que hayamos recibido los productos cancelados o un justificante de que se nos han enviado (certificado de entrega). El reembolso se abonará mediante el mismo método de pago que utilizaste para pagar los productos cancelados, salvo que se acuerde lo contrario.

El derecho de desistimiento no se aplicará a contratos:

  • relacionados con un servicio que se haya prestado en su totalidad, si, al realizar el pedido, se permitió que se comenzara a prestar el servicio y se reconoció que no existiría derecho de desistimiento una vez realizado.
  • relacionados con productos o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado que escapan a nuestro control y que se pueden producir entre la recepción por su parte de los productos cancelados y su notificación de desistimiento del pedido.
  • relacionados con productos fabricados según sus especificaciones o que se hayan personalizado claramente de cualquier otro modo.
  • relacionados con productos que se pueden deteriorar o caducar rápidamente.
  • relacionados con productos con sellado roto que no resultan aptos para la devolución debido a motivos de salud e higiene, en el caso de que sea usted quien haya roto el sellado.
  • relacionados con productos que, por su naturaleza, una vez entregados, se combinan con otros artículos de manera que ya no pueden separarse.
  • relacionados con una grabación de audio o vídeo sellada o software informático sellado en los que usted haya roto el sellado.
  • relacionados con ediciones individuales de un periódico o revista.
  • relacionados con el contenido digital que se suministra en soportes intangibles, si usted ha consentido expresamente en que se entregara de esa forma y ha reconocido que no habría derecho de desistimiento.
  • relacionados con eventos culturales, acontecimientos deportivos u otras actividades de ocio parecidas, servicios de comidas, caterings y otros servicios parecidos, servicios de alojamiento, de transporte de mercancías o de alquiler de vehículos, en los que hemos de prestar el servicio en un día concreto o durante un período de tiempo concreto.

Garantía y reclamaciones

Algunos de nuestros productos pueden incluir garantías. Te informamos sobre esas garantías en el sitio web, en el etiquetado de la propia prenda o en estas Condiciones generales. La confirmación del pedido es el certificado de garantía. Nuestras garantías sólo cubren los defectos de fabricación originales y, en consecuencia, no cubren los fallos que se hayan producido a raíz o con posterioridad a cambios individuales de la función y/o el aspecto de los productos, por ejemplo, reconstrucciones, actualizaciones o configuraciones distintas de los productos.

Dentro de un plazo de 2 años (o de un periodo más largo si así lo estipula la ley obligatoria aplicable) posteriores al día en que recibiste los productos, puedes presentar reclamaciones sobre productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección del consumidor vigente. En ese caso, debes hacernos llegar una reclamación con tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el número de pedido y especificar los productos a que te refieres la reclamación, por ejemplo mediante el formulario web del sitio web. También debes presentar la reclamación lo antes posible después de descubrir el defecto. Toda reclamación que se presente dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto se considerará que se ha presentado dentro de plazo.

Te reembolsaremos el importe de los productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección del consumidor vigente y asumiremos los costes de devolución de los productos. Procuraremos efectuar ese reembolso dentro de los 30 días posteriores a la reclamación si entendemos que debe realizarse tal reembolso, pero pueden producirse retrasos según la naturaleza del producto. También procuraremos cumplir con cualquier directriz sobre productos defectuosos que hayan marcado las autoridades nacionales de protección del consumidor correspondientes. El reembolso se abonará mediante el mismo método de pago que utilizaste para pagar los productos cancelados, salvo que se acuerde lo contrario.

Limitación de la responsabilidad

Siempre que la ley obligatoria aplicable no estipule lo contrario, nuestra responsabilidad se limitará a los daños directos y en ningún caso seremos responsables de daños indirectos como pérdidas de ingresos, etc.

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web y todo su contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y comercialización. Eso quiere decir que las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, la presentación y la información sobre los productos, servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Exención

Reservamos un margen para errores de imagen o tipográficos en el sitio web, como errores en las descripciones de los productos, especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta sobre si hay existencias de un producto. Tenemos derecho a rectificar cualquier error obvio y a modificar o actualizar en consecuencia, en cualquier momento, la información del sitio web.

Las imágenes del sitio web sólo tienen un carácter ilustrativo y no garantizan la reproducción del número exacto de productos que recibiría en un pedido, ni el aspecto, la función o el origen exactos de los productos.

Cambios en las Condiciones generales

Podemos modificar estas Condiciones generales en cualquier momento. En ese caso, publicaremos las Condiciones generales modificadas en el sitio web, y entrarán en vigor cuando las hayas aceptado (en relación con un nuevo pedido realizado a través del sitio web o mientras navegas por el sitio web).

Ley aplicable y resolución de disputas

En caso de disputa, nos esforzaremos en cumplir cualquier decisión de las autoridades nacionales de protección del consumidor relevantes.

Cualquier disputa relativa a la interpretación o aplicación de estas Condiciones generales se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del país o estado en el que desarrollemos nuestras actividades y se someterá a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de nuestro lugar de constitución.

Guía de tallas

Talla S (36-38) M (38-40) L (40-42)
Pecho 85-90 cm. 90-95 cm. 95-100 cm.
Cintura 65-70 cm. 70-75 cm. 75-80 cm.
Cadera 90-95 cm. 95-100 cm. 100-105 cm.

Atención al cliente

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros en relación a tu pedido o tienes cualquier duda sobre la tienda online, envíanos un e-mail a tienda@unacajadebotones.com

Política de privacidad

Sus datos serán tratados con la finalidad de atender los distintos tipos de relaciones que puedan surgir entre los usuarios del Portal y Una Caja de Botones como consecuencia de las solicitudes, gestiones, compras o trámites a que se refiera el correspondiente formulario de recogida de datos. Los datos serán aquellos recogidos a través de los correspondientes formularios de recogida de datos así como, en su caso, aquellos otros que sean recogidos u obtenidos con posterioridad para el cumplimiento de las finalidades previstas en cada caso.

Todos los campos que aparecen señalados con un asterisco (*) en cualesquiera de los formularios serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados.

Una Caja de Botones, con domicilio social en C/Embajador Vich, 13, pta 9, Valencia, pone a disposición del público en general, información, datos y productos (en adelante Contenidos), mediante esta página web. El acceso a la web es gratuito, sin previa autorización, suscripción o registro. Esta condición podrá ser modificada, en cualquier momento, sin previo aviso. El usuario que acceda a esta web conoce y acepta estas condiciones de uso y privacidad, cada una de las versiones que de la web se ofrezcan, y las modificaciones que sobre éstas se produzcan, debiendo los usuarios acceder periódicamente a estas condiciones para su conocimiento.

Una Caja de Botones no será responsable de ninguna anomalía, mal funcionamiento, deterioro, borrado de datos o software que se produzca en los equipos o sistemas de los usuarios, como consecuencia directa o indirecta del acceso o intento de acceso a su web. Esta página presta sus servicios por tiempo indefinido pudiendo, sin previo aviso, ser suprimida, retirada o cancelada en cualquier momento.

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Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tú pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:

1. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
2. También te obligas a facilitarnos de manera cierta tú dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo en caso necesario. Por nuestra parte no realizaremos comunicados comerciales, excepto que te hayas inscrito voluntariamente en nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente en tu cuenta de cliente. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido.
3. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
4. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.
5. No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

Datos fiscales

Una Caja de Botones
Alicia Ors Ausín

CIF: 24382917L (este es el número de identificación fiscal también)
C/ Marqués de Sotelo, 4, 1ºG
46002 Valencia
Teléfono: 630 205 062